Cette politique décrit comment nous traitons et protégeons les renseignements personnels que nous recueillons par un moyen technologique (par exemple, par courriel ou en ligne). Nous suivons ces règles pour protéger votre vie privée et respecter nos obligations légales.
À qui s’adresse cette politique?
Les règles décrites dans cette politique vous concernent si nous recueillons vos renseignements personnels par un moyen technologique dans le cadre de nos activités. Par exemple, cette politique s’applique :
- si vous nous contactez par courriel ou via un formulaire de notre site web
- si vous participez à un sondage ou un concours
- si vous visitez notre boutique en ligne
- si vous naviguez sur notre site web
- si vous visitez notre portail client
- si vous fournissez vos données à des fins d’obtention d’emploi
- si vous vous inscrivez à notre infolettre
- si vous détenez un équipement John Deere enregistré
Agritex recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels à diverses fins, notamment :
Service général, service è la clientèle et support aux produits : Agritex utilise vos renseignements personnels dans le but de vous fournir des produits et services Agritex et pour l’administration générale de la relation client. Ce qui comprend la gestion de votre dossier, les communications relatives au suivi, à la sécurité des produits et toute autre correspondance relative aux produits.
Communications : Agritex utilise vos données pour vous fournir des informations qui pourraient vous intéresser telles que nos bulletins d’informations, annonces, promotions et lorsque vous faites une demande d’information générale via notre site web.
Possibilités d’emploi : Agritex utilise vos renseignements s’ils sont fournis à des fins d’obtention d’un emploi chez Agritex dans le but d’examiner votre candidature pour un emploi éventuel chez Agritex.
Données transactionnelles : Nous recueillons les renseignements transactionnels à propos de vos achats, de vos demandes et de votre compte client pour compléter vos commandes ou pour les besoins de notre entreprise incluant les services d’entretien et de garanties.
Données financières : Nous pouvons recueillir des renseignements financiers sur vous afin de compléter vos commandes de produits ou services, tels que des renseignements de carte de crédit et adresse de facturation. Nous pouvons également vous assister dans vos demandes de financement avec certaines parties tierces ou nous engager directement dans le financement avec vous.
Données d’équipements : Nous pouvons recueillir des données de vos équipements si nous avons votre consentement afin de vous conseiller sur l’entretien et l’utilisation de ceux-ci. Les données d’équipement incluent les informations qui sont générées, recueillies ou entreposées sur votre équipement ou tout matériel et dispositif qui interagissent avec votre équipement et qui peuvent être fournies directement par ledit équipement, matériel ou dispositif ou bien indirectement lorsque fournies par vous ou par une partie tierce.
Les données d’équipements peuvent être recueillies directement par nous, par vous, par votre équipement ou elles peuvent nous être transmises par une partie tierce si vous avez autorisé ou permis une telle transmission ou l’accès à cette partie tierce (comme par l’entremise du système de télémétries JDLink™ de John Deere). En nous accordant l’accès aux Données d’équipement à partir d’une partie tierce, vous nous accordez un accès libre de droit, non exclusif, avec une licence perpétuelle pour les données client en accord avec cette politique. Vous êtes d’accord que vous allez clairement et d’une manière explicite avertir tout personnel que les données d’équipements sont surveillées et envoyées hors de l’équipement, de manière continue, incluant des données personnelles et de localisation. Vous acceptez également d’obtenir tous les consentements et approbations de votre personnel nécessaire tel que requis par la loi pour recueillir et nous fournir de telles données.
Renseignements techniques : Cela inclut l’adresse IP, identifiant persistant, utilisation statistique, méthode de transmission et d’accès et d’origine et les renseignements de préférences qui sont recueillis par des fichiers témoins, pixel invisible ou toutes autres technologies de collectes similaires. Ceci peut inclure toutes recherches vous ayant amené à notre site Web, votre vitesse ou type de connexion, et l’information sur votre dispositif ou fureteur. Vous pouvez bloquer tous les fichiers témoins en suivant les instructions qui s’appliquent à votre fureteur http://www.aboutcookies.org/page-1
L’historique d’utilisation d’équipement : Cela inclut la consommation de carburant, nombre d’heures moteur, données de diagnostic, version de logiciel et de matériel, données de géolocalisation et autres données d’équipement; et
Informations agronomiques : Cela inclut la dose de semis et d’intrants, rendement enregistré, type de sols et niveau d’humidité et l’information similaire sur les cultures ou reliée au champ.
Entreposage, confidentialité et sécurité de vos données
À l’exception de ce qui est mentionné dans cette politique, nous allons conserver toutes vos données qui permettent de vous identifier (exemple votre nom et adresse) et nous n’allons pas partager ces renseignements à des parties tierces à moins que cette divulgation soit nécessaire pour :
- Se conformer à une loi (ou si nous jugeons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une loi);
- Protéger nos droits et notre propriété; ou
- Mettre en œuvre cette politique ou toutes autres politiques ou lignes directrices.
Nous pouvons aussi transmettre vos données tel que décrit ici, lorsque requis par une partie tierce dont vous avez autorisé la transmission de données ou lorsque demandé ou autorisé par vous.
Nous ne vendrons par vos données à une partie tierce sauf dans le cas de la vente d’une partie substantielle de notre entreprise ou actif ou de l’entreprise ou actif d’une ou plusieurs emplacement, division ou tel que permit en regard de l’ensemble des données. Nous pouvons détruire ou effacer de manière permanente en partie ou en totalité les données. Nous utilisons une panoplie raisonnable de technologies commerciales afin de protéger vos données d’accès, de divulgation et d’utilisation non autorisée. Toutefois, l’utilisation de ces technologies de sécurité n’est pas et ne doit pas être considérée de quelque manière que ce soit une garantie de notre part que vos données ne seront pas accessibles par une partie tierce ni que nous utiliserons toute la technologie de sécurité disponible afin de prévenir les accès, l’utilisation, la divulgation non autorisée de vos données personnelles permettant de vous identifier.
Partage et utilisation de vos données
Nous partageons vos données que nous jugeons nécessaires avec nos affiliés, nos fournisseurs, nos vendeurs et/ou leurs agents et employés pour l’approvisionnement de produits et services vous étant destinés. Spécifiquement, nous pouvons partager vos données (i) avec des parties tierces qui nous aident dans l’approvisionnement, l’administration et la gestion des produits et services généraux; (ii) avec des parties tierces qui nous assistent dans l’approvisionnement de produits et services requis par vous; (iii) avec des parties tierces qui supportent nos opérations commerciales, qui fournissent des services de Marketing ou publicité en notre nom incluant, le marketing, la comptabilité, le juridique ou autres professionnels; et (iv) autres tel que permis par la loi ou approuvé par vous. Nous pouvons utiliser vos données pour l’opération de notre entreprise en général avec les produits et services que nous fournissons si le format utilisé ne permet pas de vous identifier personnellement ou si cela est combiné avec des données d’un ou plusieurs autres clients tous ensemble dans une forme qui ne permet d’identifier aucun client.
Lors de la transmission de vos données à une partie tierce, nous allons utiliser tous les efforts commerciaux disponibles pour protéger vos données. Cependant, nous ne pouvons garantir que vos données seront transmises sans interceptions non-autorisées, sans être modifiées, ne seront pas accédées ou compromises par une partie tierce non-autorisée.
Recueillement de vos données par le site Web d'une partie tierce
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web, des plug-ins, des réseaux sociaux ou des applications tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou le contenu de ces sites Web. Si nous permettons des publicités de partie tierce sur notre site Web, nous devons ajouter des lignes pour avertir que ces publicités peuvent utiliser des fichiers témoins et ce qui se passe si on suit les liens.
Comment nous protégeons vos renseignements personnels
Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels
Seuls les membres du personnel qui doivent traiter vos renseignements personnels pour remplir leurs fonctions peuvent y accéder. Ces personnes ont seulement accès aux renseignements nécessaires pour réaliser leurs tâches.
Nous avons établi les rôles et responsabilités des membres du personnel tout au long du cycle de traitement de vos renseignements personnels, de leur collecte à leur destruction. Ces rôles et responsabilités sont décrits dans notre Politique de gouvernance et de gestion des renseignements personnels. Nous les révisons régulièrement pour les mettre à jour.
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes
Nous avons mis en place plusieurs types de mesures pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou communication non autorisé. Elles incluent : des mesures physiques, par exemple des locaux verrouillés; des mesures technologiques, par exemple des pare-feux; des mesures organisationnelles, par exemple l’adoption d’une politique de sécurité de l’information.
Bien que nous utilisions des moyens appropriés pour protéger nos sites Web et vos renseignements, Internet n’est pas entièrement sécurisé. Les mesures que nous utilisons sont appropriées au type de renseignements que nous recueillons. Nous ne pouvons cependant pas promettre que votre utilisation de nos sites Web ou de nos applications mobiles sera entièrement sécuritaire. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet. L’accès en ligne à vos renseignements personnels est protégé par le mot de passe que vous avez choisi. Nous vous recommandons fortement de ne pas divulguer, partager ni réutiliser votre mot de passe et d’utiliser des mots de passe uniques pour tous vos comptes en ligne.
Nous détruisons vos renseignements personnels après avoir rempli nos obligations
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les buts décrits dans cette politique. Même si vous n’avez plus de lien avec nous, nous devons conserver vos renseignements personnels pendant une certaine période pour respecter nos obligations légales. Tant que nous les conservons, nous continuons de protéger vos renseignements personnels et d’en assurer la confidentialité.
Nous avons mis en place un calendrier de conservation pour établir clairement le délai de conservation pour certains types de renseignements. Une fois que ce délai est passé, nous détruisons vos renseignements personnels de façon définitive et sécuritaire.
Nos sites et les enfants
Nos sites Web et nos applications mobiles ne sont pas conçus pour les enfants. À notre connaissance, nous ne recueillons aucun renseignement en ligne provenant d’enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que nous détenons des renseignements sur votre enfant, veuillez nous faire parvenir un courriel à l’adresse rprp@agritex.ca.
Vos droits
Retirer votre consentement
Vous pouvez demander à retirer votre consentement à l’utilisation, à la communication et à la conservation de vos renseignements personnels.
Le traitement de cette demande dépend de la situation et du but visé. Selon le cas :
- vous pouvez retirer votre consentement, mais nous ne pourrons plus vous offrir un service qui en dépend (par exemple, si vous souhaitez retirer une demande que vous avez déposée);
- nous pourrions devoir conserver certains renseignements personnels pour respecter nos obligations imposées par la loi.
Accéder à vos renseignements personnels et les faire corriger
Vous avez des droits liés à vos renseignements personnels. Vous pouvez nous demander de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer.
Voici les étapes de traitement d’une demande :
- vous devez envoyer une demande écrite au Responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de cette politique;
- nous traiterons votre demande dans les 20 jours après l’avoir reçue;
- vous recevrez notre réponse par écrit.
Mise à jour et changement à cette politique
Nous nous réservons le droit d’amender, de modifier ou de changer cette politique à tout moment et sans avertissement en affichant les ajouts, changements, mises à jour ou modifications sur notre site Web. Tout changement, ajout, mise à jour ou modification rentrera en vigueur dès l’affichage sur notre site Web.
Une question, une plainte, un commentaire?
Nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Cette personne s’assure que nous respectons les règles décrites dans cette politique et dans la loi. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels
Par courriel à l’adresse suivante :
Par courrier à l’adresse suivante :
Responsable de la protection des données personnelles, Le Groupe Agritex Inc. 230 rue marquis, St-Célestin, Qc, J0C1G0
Dernière mise à jour le 22 septembre 2023.